МУП «Водоканал» г. Сочи внедрило автоматизированную систему приема от абонентов показателей учета воды.
Специальная программа-робот работает в ежедневном и круглосуточном режиме.
Позвонить можно по двум многоканальным телефонам. После этого робот предложит звонящему выбрать вариант передачи данных: в тоновом режиме или голосом.
Требуется назвать номер лицевого счета, если выбрано голосовое управление. Затем система запрашивает показания приборов учета, которые можно назвать голосом или набрать на клавиатуре.
При этом в МУП «Водоканал» не отменяются прежние методы передачи данных: по телефонам абонентской службы, по электронной почте и через личный кабинет на сайте предприятия.