ООО «Тверь Водоканал» открыло новый клиентский офис на улице 15 лет Октября.
Прием клиентов могут вести до 10 специалистов предприятия. Большая часть сотрудников отвечает на типовые запросы: вопросы начисления, изменений в лицевых счетах, справки об отсутствии задолженности и пр. Есть также отдельные окна приема заявок на опломбировку приборов учета и приема заявлений и прочей документации.
Регулировать направление абонентов в то или иное окно будет электронная очередь.
В офисе работают две кассы. Со временем планируется каждое операционное место оснастить платежными терминалами для безналичной оплаты.
Фото: tvervodokanal.ru
