Вода Magazine - Челябинская коммуналка погружается в цифровую реальность

Челябинская коммуналка погружается в цифровую реальность

26.07.2019, 10:44   |   Водоснабжение
Челябинская коммуналка погружается в цифровую реальность

Челябинское городское пространство погружается в цифровую реальность и становится более комфортным для горожан. В последнее время в городе введены умные сервисы для домофона, городского транспорта, парковочного пространства.

Так, к сервису под названием «Обратиться в ЖЭК» в Челябинске подключены 2450 домов. Горожане могут прямо из приложения «Интерсвязь» сделать заявку в управляющую компанию, сообщить о прорвавшейся трубе или поломке лифта в подъезде. Для этого, достаточно отправить сообщение и при необходимости прикрепить к нему фотографию.

В приложении можно сразу выбрать, какой проблемы касается заявка — благоустройство, вентиляция, лифт, уборка, водоотведение, водоснабжение, газоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, оплата и начисления. А когда житель отправляет обращение, в управляющей компании сразу видят, из какого дома и подъезда оно поступило.

Как отмечает Pchela.news, это нововведение на старте приживалось со скрипом. Людям понравилось, а вот «управляйки» восприняли его настороженно. До сих пор многие УК работают по старинке: диспетчер принимает заявку по телефону, вносит ее в бумажный журнал, перезванивает слесарю. Но, оказывается, такая схема работы не просто устарела — она уже незаконна. УК по новому законодательству обязаны записывать все телефонные разговоры с жильцами и отвечать на звонки в течение пяти минут. Также люди должны иметь возможность не висеть на линии, а оставить голосовое или электронное сообщение.
Санкции за нарушение новых правил предусмотрены серьезные, вплоть до отзыва лицензии.

Фото: pchela.news

Просмотров: 783
Новости по теме
Новости
От первого лица
Директор УП «Полимерконструкция» (г. Витебск Республики Беларусь) Сергей Иванов:
«Заказчику важно получить не просто оборудование, а готовое технологическое решение под задачу»
УП «Полимерконструкция» - ведущий в Республике Беларусь производитель оборудования для водоподготовки и очистки сточных вод и один из основных поставщиков такого оборудования на российский рынок....
Компании
11.07.2025
Проектную документацию на строительство инфраструктуры для территории «СмартСити-Новосибирск» разработает ООО «РосИнсталПроект»
ООО «РосИнсталПроект» (г. Новосибирск) заключило с АО «Агентство развития жилищного строительства...
10.07.2025
АО «СУЭНКО» внедрило на водоочистных сооружениях г. Тобольска новую систему обеззараживания воды
АО «СУЭНКО» завершило в г. Тобольске реконструкцию Жуковской насосно-фильтровальной станции, в...
10.07.2025
АО «Мосводоканал» завершило модернизацию КНС №1 в поселении Московский в Новой Москве
АО «Мосводоканал» завершило модернизацию канализационной насосной станции (КНС) №1 в 1-м...
Проекты
Новые статьи
Выставки/Конференции