Вода Magazine - АО «ОмскВодоканал» запустило в работу новый сервис обратного вызова

 Banner 20 anniversary hydrig 1200x60

АО «ОмскВодоканал» запустило в работу новый сервис обратного вызова

12.03.2019, 13:07   |   Компании - новости
АО «ОмскВодоканал» запустило в работу новый сервис обратного вызова

АО «ОмскВодоканал» («Росводоканал Омск») внедряет для потребителей новый сервис - обратный вызов.

Функция обратного вызова позволяет при звонке в контакт-центр дожидаться ответа оператора, не оставаясь на линии. Для того чтобы программа сработала, абоненту необходимо прослушать сообщение до конца и после гудка нажать на клавишу с цифрой «9».

Система автоматически отключится, при этом звонок будет поставлен в очередь. Как только очередь достигнет позиции «один», первый освободившийся оператор перезвонит потребителю.

В настоящее время, по сообщению начальника отдела обслуживания абонентов АО «ОмскВодоканал» Инны Федоренко, новый сервис работает в тестовом режиме. Но уже сейчас, по ее словам, первые результаты впечатляют – 99% отложенных звонков состоялись без сбоев.

Просмотров: 766
Новости по теме
Новости
От первого лица
Директор УП «Полимерконструкция» (г. Витебск Республики Беларусь) Сергей Иванов:
«Заказчику важно получить не просто оборудование, а готовое технологическое решение под задачу»
УП «Полимерконструкция» - ведущий в Республике Беларусь производитель оборудования для водоподготовки и очистки сточных вод и один из основных поставщиков такого оборудования на российский рынок....
Компании
17.07.2025
УП «Полимерконструкция» приступило к производству промышленных озонаторов
УП «Полимерконструкция» (г. Витебск Республики Беларусь) начало производство промышленных...
17.07.2025
На очистных сооружениях канализации г. Читы установят систему нейтрализации запахов «Мокрый барьер»
На очистных сооружениях канализации г. Читы в ноябре 2025 года будет введена в эксплуатацию...
17.07.2025
В отношении ООО «Енисейводоканал» в Красноярском крае возбудили уголовное дело за порчу земли
В отношении ООО «Енисейводоканал» в Енисейском районе Красноярского края возбуждено уголовное дело...
Проекты
Новые статьи
Выставки/Конференции