Вода Magazine - АО «ОмскВодоканал» запустило в работу новый сервис обратного вызова

 Banner 20 anniversary hydrig 1200x60

АО «ОмскВодоканал» запустило в работу новый сервис обратного вызова

12.03.2019, 13:07   |   Компании - новости
АО «ОмскВодоканал» запустило в работу новый сервис обратного вызова

АО «ОмскВодоканал» («Росводоканал Омск») внедряет для потребителей новый сервис - обратный вызов.

Функция обратного вызова позволяет при звонке в контакт-центр дожидаться ответа оператора, не оставаясь на линии. Для того чтобы программа сработала, абоненту необходимо прослушать сообщение до конца и после гудка нажать на клавишу с цифрой «9».

Система автоматически отключится, при этом звонок будет поставлен в очередь. Как только очередь достигнет позиции «один», первый освободившийся оператор перезвонит потребителю.

В настоящее время, по сообщению начальника отдела обслуживания абонентов АО «ОмскВодоканал» Инны Федоренко, новый сервис работает в тестовом режиме. Но уже сейчас, по ее словам, первые результаты впечатляют – 99% отложенных звонков состоялись без сбоев.

Просмотров: 816
Новости по теме
Новости
От первого лица
Директор УП «Полимерконструкция» (г. Витебск Республики Беларусь) Сергей Иванов:
«Заказчику важно получить не просто оборудование, а готовое технологическое решение под задачу»
УП «Полимерконструкция» - ведущий в Республике Беларусь производитель оборудования для водоподготовки и очистки сточных вод и один из основных поставщиков такого оборудования на российский рынок....
Компании
23.10.2025
ГУП «Кубаньводкомплекс» устанавливает на артезианских скважинах обратные клапаны собственной разработки
Специалисты ремонтно-эксплуатационного управления (РЭУ) «Троицкий групповой водопровод» ГУП КК...
22.10.2025
Возбуждено уголовное дело о мошенничестве при строительстве водовода Дон-Донбасс
Главное военное следственное управление Следственного комитета Российской Федерации возбудило...
Проекты
Новые статьи
Выставки/Конференции