В городах присутствия ООО «РКС-Холдинг» внедрен формат консультаций клиентов по видеосвязи

ООО «РКС-Холдинг» запустило новый формат обслуживания клиентов – консультацию по видеосвязи.

С помощью сервиса абоненты в режиме видеоконференции могут задать вопросы и получить разъяснения о начислениях, квитанциях, способах оплаты, а также задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения.

Воспользоваться видеоконсультацией можно через личный кабинет на сайте предприятий РКС или с помощью WhatsApp и Viber. Для этого в них необходимо оставить сообщение, указав адрес, желаемое время для консультации и свой вопрос. После этого абонент получает сообщение с подтверждением времени консультации и присоединяется к видеозвонку в назначенное время.

Сервис «Видеоконсультация» запущен во всех городах работы ООО «РКС-Холдинг» – Петрозаводске, Самаре, Тольятти, Перми, Димитровграде, Тамбове, Пензе, Благовещенске, Нижневартовске и Лангепасе.

Только за первую неделю работы сервиса свои ответы на вопросы по видеосвязи получили более 700 абонентов РКС.

Фото: РКС