АО «Водоканал» Якутска запустило автоматизированную информационную систему телефонного обслуживания.
Теперь потребители могут по номеру телефона 507-248 передать показания приборов учета, узнать дату истечения срока поверки приборов учета, узнать сумму задолженности, способы оплаты, вызвать инспектора или узнать статус ранее оставленной заявки, узнать действующие тарифы на услуги п АО «Водоканал», сообщить об аварийных ситуациях.
С внедрением колл-центра абонентам не нужно больше ожидать очереди для соединения со специалистом, а самостоятельно через робота-оператора решить свои вопросы.
Фото: vodokanal-ykt.ru.
