Вода Magazine - В офисе "Новогор-Прикамье" ввели запись в электронную очередь

В офисе "Новогор-Прикамье" ввели запись в электронную очередь

12.09.2019, 09:33   |   Компании - новости
В офисе

С начала сентября в центральном офисе по работе с клиентами ООО «НОВОГОР-Прикамье» в Перми по адресу: ул. Революции, 21а внедрена популярная технология, которая помогает упорядочить взаимодействие сотрудников компании с клиентами.
Как сообщает Марина Лебедева, специалист по связям с общественностью компании, в холле  офиса установлен терминал, который организует среди клиентов электронную очередь.

Регистрируясь при входе, клиент офиса выбирает тему обращения визита и получает талон, на котором указан его номер в очереди и примерное время ожидания. Клиент, в этом случае, может определиться, есть ли у него возможность ожидать или подойти для обслуживания в другое время.

Начальник управления по работе с физическими лицами  ООО «НОВОГОР-Прикамье» Ольга Пахомова считает, что внедрение электронной очереди позволяет сократить время обслуживания клиентов и сэкономить им время.  Это происходит за счет более четкого распределения посетителей между сотрудниками.

В компании намерены также использовать данное нововведение для получения статистики наиболее популярных тем обращений, чтобы на основе ее анализа развивать дополнительные сервисы в целях улучшения качества обслуживания клиентов.  

Фото: "Новогор-Прикамье"

Просмотров: 861
Новости по теме
Новости
От первого лица
Генеральный директор ГК "Элма-Астерион" Анастасия Григорьева:
«Самодостаточность России в оборудовании для ВКХ может быть реализована при наличии полной цепочки производства»
ГК «Элма-Астерион» является заметным игроком на рынке насосного и перемешивающего оборудования для работы с коррозионно-активными жидкостями, включая очистку сточных вод. Причем компания -...
Компании
29.03.2024
ООО «Ревитех» стало участником национального проекта «Производительность труда»
ООО «Ревитех» (г. Пермь) стало новым участником национального проекта «Производительность труда»,...
29.03.2024
ГУП «Ставрополькрайводоканал» в течение двух лет поставит на цифровую основу все водное хозяйство Кисловодска
ГУП «Ставрополькрайводоканал» планирует в течение двух лет реализовать в г. Кисловодске проект...
29.03.2024
МУПП «Саратовводоканал» закупит 50 тыс. сосновых чопиков для устранения повреждений на водопроводах
МУПП «Саратовводоканал» объявило на портале госзакупок запрос котировок на поставку 50 тыс....
Проекты
Новые статьи
Выставки/Конференции