ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» с 1 марта 2022 года запустило сервис «Единое окно приема заявителей».
Новый сервис создан на базе «Центра по работе с абонентами». Возможность очной подачи документов на все виды разрешительной документации дополнена возможностью заключения договоров на строительный контроль при осуществлении строительства, реконструкции и капитального ремонта водопроводных и канализационных сетей.
Вторым этапом планируются к внедрению ряд информационных систем для осуществления взаимодействия ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» с заявителями, а также будет обеспечена возможность подачи заявок и отслеживания статуса их рассмотрения в режиме онлайн через личный кабинет клиента.
Будет реализована интеграция с рядом государственных информационных систем и создана возможность подачи заявлений посредством мобильного приложения личного кабинета клиента.
Заключительным этапом будет реализована возможность подачи заявления на все виды процедур, связанных с подключением объектов как очно в «Едином окне приема заявителей», так и посредством личного кабинета.
Планируется перевод в электронный вид максимального количества процедур, связанных с подключением объектов (подготовкой разрешительной документации, а также документов, связанных непосредственно с технологическим присоединением).
В сентябре 2021 года руководство города поставило перед ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» задачу по сокращению сроков процедуры подключения объектов к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения для субъектов среднего и малого предпринимательства и ИЖС с подключаемой нагрузкой до 10 м3/сут. К декабрю 2022 года сроки по подключению сократятся с 18 до 9 месяцев.
В ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» 1 декабря 2021 года была введена в эксплуатацию автоматизированная система управления процессами технологического присоединения, которая предусматривает возможность как формирования разрешительной документации, так и возможность отслеживания сроков их подготовки.
В конце 2021 года были внесены изменения в существующий сайт предприятия. Появился отдельный раздел, связанный с подключением к водоснабжению и водоотведению (ссылка на раздел «Подключение к сетям»), внедрен навигатор-путеводитель, размещена в информационно-графической форме схема и сроки подключения к сетям водоснабжения и водоотведения.
Фото: vodokanal.spb.ru
