Водоканалы Москвы и Санкт Петербурга обменялись опытом работы с потребителями

Специалисты ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» посетили АО «Мосводоканал» для обмена опытом работы с потребителями коммунальных услуг и подключением к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения.

В делегацию ГУП «Водоканал Санкт Петербурга» вошли представители филиала «Единый расчетный центр», эксперты и руководители служб, отвечающие за технологическое присоединение и предпроектные проработки, а также заместитель генерального директора – директор по капитальному строительству Лев Афанасьев.

По сообщению АО «Мосводоканал», встреча прошла в два этапа – 25 и 26 марта 2026 года. Участники обсудили широкий круг вопросов, затрагивающих как повседневную работу с абонентами, так и стратегические аспекты развития инфраструктуры. В первый день визита специалисты управления «Мосводосбыт» - Татьяна Тишакова, заместитель директора по экономике, и Александра Точилкина, начальник службы реализации городских программ, представили модель работы с договорами на оказание коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению АО «Мосводоканал» с собственниками жилых помещений в многоквартирных домах.

Начальник службы учёта воды Юлия Серпионова рассказала, как в АО «Мосводоканал» налажен процесс учета водопотребления с использованием индивидуальных, общедомовых водосчетчиков, установленных в жилых помещениях потребителей коммунальных услуг, в том числе при наличии прямых договоров на оказание коммунальных услуг между с потребителем.

Представители службы сбора доходов управления «Мосводосбыт» АО «Мосводоканал» описали методы работы с дебиторской задолженностью, а также судебного взыскания и принудительного исполнения судебных актов, и ответили на другие вопросы по расчетам с абонентами.

Второй день был посвящен обмену опытом по разработке локальных схем водоснабжения и водоотведения застройки, проработке мероприятий, необходимых для подключения объектов к источникам холодного водоснабжения и водоотведению, определению сроков и стоимости работ.

Начальник Управления по перспективному развитию и присоединениям АО «Мосводоканал» Алексей Авдонин поделился тонкостями обоснования стоимости мероприятий при формировании индивидуальной платы по подключению, работы с органом регулирования, рассказал об опыте подключения объектов при дефиците финансирования.

Фото: mosvodokanal.ru